CSD se je v reševanje stiske občank vključil takoj, ko je prejel informacijo

Dne 21. 7. 2026 ob 21:34 je novinarka Valentina Podplatnik na portalu Domovina.je objavila prispevek z naslovom: »Več mesecev je poslušal vpitje bolne sosede, zadevo je rešila šele policija - Domovina«. V prispevku in naslovu so navedene netočnosti. 

CSD Maribor se je v reševanje stiske občank vključil takoj, ko je prejel informacijo. Terenski obisk na domu občank je bil opravljen že drugi dan po prejeti prijavi. CSD deluje izključno v skladu z zakonodajo in javnimi pooblastili, z osnovnim vodilom zaščite koristi ter varnosti posameznikov. Ukrepi CSD se izvajajo strokovno, postopoma ter v sodelovanju z drugimi pristojnimi institucijami (zdravstvo, policija).

Kronologija obravnave:

• 3. 9. 2025: CSD prejme prvi telefonski klic soseda, g. Nikolić Bojana.
• 5. 9. 2025 (takojšnje ukrepanje): Strokovni delavki obiščeta občanki na domu in ju seznanita navedbami prijave. Po pogovoru CSD pridobi soglasje za oddajo vlog za pomoč na domu in institucionalno varstvo. Istega dne CSD: (1) Posreduje dopis Centru za duševno zdravje odraslih (CDZO) za strokovno oceno stanja na terenu. (2) Prejme pisno obvestilo soseda.
• 8. 9. 2025: Je s strani CSD posredovana prošnja za izvajanje socialne oskrbe na domu na CPND Maribor, zaprosilo osebni zdravnici za mnenje ter oddana vloga za dolgotrajno oskrbo.
• 12. 9. 2025: Dogovorjen je termin za skupni obisk z zdravnikom na domu.
• 16. 9. – 30. 9. 2025: CSD pridobi mnenje o zdravstvenem stanju in večkrat neuspešno poskuša vzpostaviti stik s sestro, ki prosi za nekaj dni miru.
• 1. 10. 2025: Sestra se osebno zglasi na CSD in prvič pri nadaljnji oskrbi ter navede poslabšanje situacije doma. CSD jo usmeri ukrepanju v primeru akutne ogroženosti ter istega dne CSD: (1) Urgentno zaprosi CDZO za prednostno obravnavo na terenu. (2) Odda dokumentacijo za sprejem v institucionalno varstvo.
• 3. 10. 2025: Opravljen skupni obisk na domu s strokovnjaki CDZO in zdravnikom.
• 6. 10. 2025: Po hospitalizaciji občanke CSD takoj pristopi k urejanju direktne premestitve iz bolnišnice v institucionalno varstvo ter posreduje urgentne dopise domovom za starejše.
• 15. 12. 2025: Občanka je nameščena v dom za starejše občane.
• 19. 11. – 17. 12. 2025: Po naknadni hospitalizaciji še druge sestre CSD v sodelovanju s socialno službo bolnišnice prednostno uredi reševanje njene situacije; 17. 12. 2025 je tudi druga sestra nameščena v dom za starejše občane.  

Iz same kronologije je jasno razvidno, da CSD Maribor vsako informacijo takoj preveri in se vključi v reševanje stiske posameznika, če je ta pomoč pripravljen sprejeti. Takšne objave z  zavajajočimi naslovi lahko povzročijo, da ljudje v stiski ali sosedje ne bodo več posredovali informacij, misleč, da CSD ne ukrepa - stiska med najranljivejšimi pa bo zaradi tega le še večja.

S spoštovanjem,

Marjana Bravc

Center za socialno delo Maribor