Stavkajo operaterji na 112 – bodo reševalci prišli, če pokličete?

Do preklica so danes ob 8. uri zjutraj začeli stavko operaterji v centrih za obveščanje na številki 112. Kot pravijo v sindikatu Ministrstva za obrambo, želijo opozoriti, da vlada ne prisluhne poklicu, ki skrbi za prebivalstvo v trenutkih, ko jim je najtežje, ki je hkrati podplačan in kadrovsko podhranjen. Predlog vlade, s katerim so prišli na pogajanja v petek, so označili za nekonsistenten. Vlada prav tako ni podala nobenih zavez, niti časovnice in zagotovil.

Stavka pa ne pomeni bistvenih sprememb za državljane. »Uporabnikov klicev na številko 112 ne bomo vzeli za talce. Služba, ki ima sicer izjemen ugled, mora delovati nemoteno,« sporoča predsednik sindikata Marjan Lah.

Vladni pogajalci medtem nimajo mandata za pogajanja o plačah, saj naj bi se te urejale v okviru celovite prenove plačnega sistema, ki pa ima še vedno precej nejasne obrise.

»Na primorski avtocesti med Logatcem in Vrhniko se je proti Ljubljani zgodila hujša prometna nesreča. 63-letni voznik tovornega vozila je zaradi neprilagojene hitrosti trčil v osebno vozilo 38-letne voznice. Otrok v avtomobilu je umrl, voznico, ki je v smrtni nevarnosti, pa so odpeljali v UKC Ljubljana. Drug otrok v vozilu je bil prav tako poškodovan, a po prvih podatkih ni življenjsko ogrožen.« To je ena izmed situacij, s katerimi se je soočil dispečer v centru za obveščanje.

V svojem pričevanju nadaljuje: »Uro vožnje imam do doma ... podzavestno sem gledal vso to moč tovornjakov na AC in se spraševal, kateri je moj.« Drug operater zapiše: »V vozilu ukleščen voznik, mrtev, oče dveh otrok, ki sedita na zadnjih sedežih. Tip vozila enak kot ga imam sam, starost otrok tudi. Ko se pozno zvečer vrnem iz službe, grem najprej v otroško sobo in objamem otroka ter spustim solzo sreče, da smo vsi OK.«

Težave zaposlenih centrov za obveščanje

Dispečerji, ki se javljajo na drugi strani telefona, so plačani minimalno, opozarja Lah, ki pove, da je operater začetnik uvrščen v 24. plačni razred, kar je dva razreda pod minimalno plačo, in nato traja tri leta, da se ta plača dvigne za en plačni razred. Povprečna starost operaterja je 50 let, zelo težko pa je pridobiti nove zaposlene.

»Ne gre za dvig plače, ampak za odpravo krivic,« opozarja Lah, ki meni, da bi morali biti primerljivi z drugimi dispečerskimi službami, ki so bolje plačane. »Ne nudimo samo nujne medicinske pomoči, ampak prožimo tudi druge službe, ki omogočajo, da nujna pomoč pride do ponesrečenca, kot so gasilci, odpiranje vrat, policija, veterinarji, električarji, nudimo podporo v primeru požara …«

Državljani stavke ne bodo občutili, klici ne bodo neodgovorjeni

Kljub stavki bo center za obveščanje deloval normalno. Za uporabnike se tako trenutno ne bo spremenilo nič, saj nenazadnje to zaposlenim nalaga zakonodaja, da ne bi bilo nesporazumov, pa je Uprava za zaščito in reševanje podala tudi smernice, katere zadeve morajo biti opravljene. »Tudi če ne bi imeli zakonskih omejitev, nikakor ne bi kar nehali delati. Uporabnikov ne bomo imeli za talce. Služba mora delovati in uživa velik ugled na evropski ravni,« pove Lah.

Stavka je dejansko trenutno samo najavljena, bistvenih sprememb pa v načinu dela zaenkrat ne bomo čutili. So pa tudi možnosti zaostritve stavke na področju administrativno tehničnih ukrepov v ozadju, o katerih pa v sindikatu zaenkrat še ne želijo konkretno govoriti.

Vladna stran nima mandata za pogajanje o plačah

Še v petek, ko so potekala zadnja pogajanja, so bili na vladni strani optimistični, da do stavke morda ne bo prišlo. A vladna pogajalska skupina nima mandata, da se pogaja o plačah, saj vse plačne zadeve vlada namerava urejati v reformi plačnega sistema.

A sindikat opozarja, da so pogajanja glede prenove plačnega sistema zastala. »Dve leti smo vrgli stran. Ne vemo, kje smo, koliko stebrov oz. podstebrov bomo imeli, čas pa beži.« Problem je pravzaprav nastal že leta 2017, ko so bili dispečerji izenačeni drugim uniformiranim poklicem, čeprav sami s tem niso soglašali. Leta 2021 so dispečerji v zdravstvu še dobili dodaten dvig. Kot pravi Lah, so pri svojih opozorilih do sedaj vedno naleteli na gluha ušesa.

Stavka upravičena?

Da so dispečerji dejansko podplačani in da bi bilo zadeve treba urediti, priznavajo tudi naši viri na ministrstvu, a je problem hkrati širši. Za dispečerje je namreč zahtevana poljubna peta stopnja izobrazbe, medtem ko morajo imeti dispečerji v zdravstvu izobrazbo s področja zdravstva. Podobne plače imajo tudi nekateri drugi uslužbenci v javni upravi, ki odločajo o zahtevnih administrativnih ukrepih, za katere je zahtevana višja stopnja izobrazbe.

Skupaj z dodatki za nedeljsko in praznično delo imajo dispečerji med višjimi plačami za peto stopnjo izobrazbe. Trenutno je tudi odprtih kar nekaj mest, kjer iščejo zaposlene.

Pogajanja se nadaljujejo v sredo. Sindikat pričakuje konsistenten predlog, ki bo omogočal nadaljevanje pogajanj, a vladna stran, kot rečeno, še vedno nima možnosti pogajanja o plačah. Dispečerji hkrati opozarjajo, da njihov namen pri stavki ni ustvarjanje konflikta z drugimi poklicnimi skupinami, ampak predvsem opozoriti na težave, da kmalu ne bo več nikogar, ki se bo na drugi telefona odgovoril na klic na pomoč na številko 112.